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Vertrauen

Autorenbild: C*
C*
25. Sept.
1 Min. Lesezeit



Ich gehöre zu jenen Menschen, die Handwerk sehr schätzen und deshalb lasse ich auch lieber etwas reparieren als gleich wegzuwerfen.

Nun hatte ich allerdings zweimal das Gefühl, dass mein Vertrauen zu Handwerkern nicht gerechtfertigt war.

Vor einigen Wochen habe ich mein Radio zur Reparatur gebracht. Ich hatte bereits selbst im Internet herausgefunden, worum es sich beim Defekt handeln könnte - das Ersatzteil hatte einen sehr geringen Materialwert, der Preis ist nicht der Rede wert. Der Elektriker verlangte eine Anzahlung, ich würde einen telefonischen Kostenvoranschlag erhalten. Auf den habe ich zwei Wochen vergeblich gewartet - schließlich erfolgte ein Anruf, ich könne das Gerät abholen. Der Preis für die Reparatur hat fast den Anschaffungswert ausgemacht - schluck. Eine Diskussion über Zeitaufwand und Preis wäre mir zu mühsam gewesen - Voraussetzung dafür ist technisches Verständnis, das mir leider fehlt. Also habe ich bezahlt und mir geschworen, dass ich diesen Elektriker sicher nicht weiterempfehlen werde.


Vor einer Woche brachte ich einen Schuh zur Reparatur, eine reine Klebearbeit. Heute habe ich den Schuh abgeholt und diesen - darauf vertrauend, dass beim Fachmann alles bestens gelungen ist - nicht sofort geprüft. Zuhause habe ich mich sehr geärgert über mein Vertrauen, denn die Arbeit ist nicht ordentlich ausgeführt.


Vielleicht hatte ich beide Male einfach nur Pech mit den Fachleuten. Jedenfalls habe ich wieder dazugelernt.

Foto: Pixabay, Germans Aļeņins


 
 
 

10 Kommentare


Jutta Urbat
Jutta Urbat
26. Sept.

Ich habe sowohl in die eine Richtung als auch in die andere meine Erfahrungen gemacht. Es gibt leider eben auch genug Handwerker, die nicht seriös arbeiten. Man muss leider damit leben, wenn man sonst Niemanden hat, der einem helfen kann.

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende

Jutta

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C*
C*
27. Sept.
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Meine Erfahrungen sind ebenfalls gemischter Art. Glaubwürdig und fair zu sein, scheint für so manche Handwerker kein großes Anliegen mehr zu sein. Und doch gibt es erfreulicherweise auch andere, die ihrer Selbstwerbung gerecht werden. Und so ist es wohl in allen handwerklichen Bereichen, das Spektrum ist ja sehr groß.

Herzliche Grüße nach Berlin und einen sonnigen Tag für Dich! C Stern

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Anette
Anette
26. Sept.

Ich finde es sehr schade, wenn man mit solchen Erfahrungen nach Hause geht. Gute Handwerksarbeit darf selbstverständlich ihren Preis haben, schließlich bezahlt man nicht nur das Material, sondern auch Wissen, Erfahrung und Arbeitszeit. Aber gerade deshalb sollte vorher auch offen über die zu erwartenden Kosten gesprochen werden. Wenn ein Kostenvoranschlag angekündigt wird, möchte ich mich darauf verlassen können.

Bei dem Schuh hätte ich mich ebenfalls geärgert. Von einem Fachmann erwartet man schließlich gerade, dass eine Reparatur sauberer ausgeführt wird, als man es vielleicht selbst hinbekommen hätte.

Ich lasse Dinge ebenfalls lieber reparieren, wenn es möglich und sinnvoll ist, anstatt sie gleich zu ersetzen. Umso bedauerlicher ist es, wenn solche Erlebnisse das Vertrauen in gutes Handwerk beschädigen.

Vielleicht hattest du wirklich…

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C*
C*
27. Sept.
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Ich habe nun etwas länger nachgedacht, um auf meine Antwort zu kommen.

Wenn man mit Talenten gesegnet ist, hat man den Auftrag, diese verantwortungsbewusst und respektvoll einzusetzen. Das zumindest ist meine Art, mit meinen Ressourcen umzugehen. Es gibt immer wieder Menschen, die sich an mich wenden, weil sie gern auf meine Unterstützung bauen - und mir vertrauen. Ich habe jahrelang in meiner Freizeit mit viel Liebe Kindern, Jugendlichen und auch Erwachsenen dabei geholfen, sich gut auf Deutsch-Schularbeiten oder Prüfungen vorzubereiten. Auch an Wochenenden war ich für sie da. Dabei war es mir wichtig, meine Lernunterlagen möglichst verständlich aufzubauen, sowie auf viele individuelle Herausforderungen einzugehen. Ich war auf jede meiner Stunden sehr gut vorbereitet, denn ich wollte das Vertrauen dieser Menschen…

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stemmer.recklinghausen
stemmer.recklinghausen
26. Sept.

Mit Handwerkern habe ich sehr unterschiedliche Erfahrungen gemacht. Bei einigen habe ich den Eindruck, sie meinen, sie könnten mir "einen vom Pferd erzählen", weil ich eine Frau bin. "Geht nicht anders" ist oft die lapidare Aussage, wenn sie Fehler gemacht haben. Ich habe einmal einen Fliesenleger "gezwungen", falsch verlegte Fliesen zu entfernen und die bestellten zu verlegen. Ebenso ein Waschbecken, das nicht auf der vereinbarten Höhe montiert worden ist. Ich mag diese Rolle nicht, doch letztendlich kann ich sie dann auch wahrnehmen, wenn es sein muss. Mein Waschmaschinenmonteur repariert so lange es geht. Er selbst hat mir gesagt, behalten Sie die alte, so lange es geht. Ist mir der heutigen Qualität nicht mehr zu vergleichen. Und das, obwohl er auch…

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C*
C*
26. Sept.
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Eine Freundin hat auch nichtsahnend einen unseriös agierenden Handwerker beauftragt - Angebot und Ausführung der großflächigen Arbeiten waren nicht übereinstimmend. Der Handwerker hat nicht damit gerechnet, dass sich hieraus noch ein rechtliches Nachspiel ergeben könnte. Dafür gibt es unabhängige Sachverständige und das ist gut so.

Bei falsch gelegten Fliesen oder einem nicht korrekt angebrachten Gegenstand wie einem Waschbecken hätte ich mich mit einem Protest leichter getan (als beim Elektriker mit meinem Radio), denn die Sache wäre klar gewesen: Was ausgemacht und korrekt ausgeführt wurde, wird bezahlt - alles andere muss neu gearbeitet werden.

Ich habe auch schon einen Installateur im Haus gehabt, der ganz klar bedauert hat, dass der neue, von der Wohngenossenschaft finanzierte Boiler nicht so lange halten werde…

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Brigitte Fuchs
Brigitte Fuchs
26. Sept.

Hoffentlich waren das nur zwei "schwarze Schafe" in ihrer Zunft.

Beim Schuhmacher habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht.

Bei den Haushaltgeräten gab es noch keine Gelegenheit, das zu prüfen. (Die waren jeweils nicht mehr zu reparieren.)

Aber schön wäre es schon, wenn eine Reparatur hilfreich und auch bezahlbar bliebe.

Einen lieben Gruss ins Wochenende,

Brigitte

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C*
C*
26. Sept.
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Beim Schuhwerk habe ich den Eindruck, dass hier jemand geübt hat. Ist grundsätzlich okay, wenn das Ergebnis stimmt. Dann müsste man als Fachmann noch einmal drüberschauen, ob die Arbeit zufriedenstellend ist.

Der Elektriker sieht mich nicht mehr. Künftig werde ich Reparaturdienste nützen und niemanden, der als Hauptgeschäft teure Ware verkauft.

Trotzdem meine ich ganz klar: Ein Hoch auf kundenfreundliches und seriöses Handwerk 😀

Herzliche Grüße, C Stern

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nandana
25. Sept.

Liebe C Stern,

wir haben das Vertrauen verloren, was Reparaturen angeht. Meine Meinung ist, es wird Geld rausgeholt, wo es nur geht. Vor allem bei Haushaltsgeräten wie Waschmaschinen etc.

Da überlegt man sich schon genau, ob man nicht gleich eine neue kaufen soll.

Was die anderen Elektrosachen angeht, könne wir - d.h. mein Lebensmartner macht das - uns meist selber helfen; er hatte beruflich damit zu tun und kann es selbst reparieren.


Für Schuhreparaturen haben wir zum Glück einen Schuhmacher, der sein Handwerk versteht. Da bezahlen wir auch gerne mehr. Schuhreparatur-Geschäfte gibt es bei uns immer weniger. Die meisten haben bieten auch Schlüsseldienst usw. an. Ich glaube, richtige Fachleute sind das nicht.

Der Schuhmacher hat mir sogar vor Kurzem meine…


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C*
C*
25. Sept.
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Liebe Traudi,

Handwerker schätze ich deshalb sehr, weil ich in diesen Dingen gänzlich unbegabt bin. Man sollte ihnen aber auch vertrauen können - und in beiden Fällen war ich bei absoluten Fachleuten.

Ich habe das Gefühl, dass Nachhaltigkeit gar nicht immer so ein beliebtes Thema ist. Wer nachhaltig lebt und sogar selbst reparieren kann, ist eben weniger Konsument, das heißt, es fließt kein Geld in neue Produkte. Für den Handel ist das nicht so toll. Auch nicht für den Handwerker, der vielleicht lieber was Neues verkauft als zu reparieren, es sei denn, er ist nur auf Reparaturen spezialisiert.

Für unsere Ressourcen und für die Umwelt ist ein nachhaltiger Umgang mit Produkten wichtig. Fein, wenn man in vielen Dingen selbst geschickt…


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